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Gebühren
Reklamation
Bei meinem Sparkonto habe ich am 25.05.2023 und am 12.06.2023 grössere Beträge vom Sparkonto abgebucht. Die Rückzüge konnte ich ohne einen Hinweis zu den geltenden Spesenfolgen tätigen. Danach war ich umso überraschter als mir am 02.07.2023 CHF 102.98 belastet wurden. Ich erwarte von Postfinance eine transparente und offene Information über die Rückzugsbedingungen inkl. Angabe des zu belastenden Betrages oder zumindest einen Hinweis, dass die Belastung gebührenpflichtig getätigt wird. Kundenorientierung sieht für mich anders aus. Da kein Hinweis erfolgt ist, bitte ich um eine Rückerstattung.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 102.98.-
- Entschuldigung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.