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Ware nicht geliefert
Reklamation
Am 12.12.2023 bestellten wir 2 Flaschen Nocino Likör bei Tessiner Spezialitäten, die bis heute (1 Monat später) nicht angekommen sind. Der Betrag von 58.90 wurde sofort per Kreditkarte abgebucht. Auf mehrere Anfragen (Email / Kontaktformular) erhielten wir am 31.12.2023 ein knapp gehaltenes Email von einer gewissen Rosy, sämtliche Lieferungen würden am 2.1.2024 verschickt. Am 5.1.2024 baten wir um Versandinformationen / link), um die noch nicht angekommene Sendung verfolgen zu können. Leider bisher keine Antwort, keinen link, keine Ware erhalten... die Firma ist per Telefon nicht erreichbar. Die Internetadresse lautet: https://tessinerspezialitaeten.ch (vor 2 oder 3 Jahren haben wir dort einmal etwas bestellt, ging problemlos über die Bühne). Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Freundliche Grüsse.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 59.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.