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Abus de sms arnaque
Reklamation
Reçu mon décompte de salt du mois de novembre, j'ai pu constater à mon insu et non consentit des sms de cette entreprise qui me prenait à chaque fois 5.- par sms avec le numéro 2233, en tél à l'opérateur salt qui m'a transmis le nom de celle ci, j'ai voulu faire le sms avec le 2233 pour stopper cette arnaque mais comme par hasard nous ne pouvons plus joindre ou mettre un sms à ce numéro ...je trouve ça très sournois et pas très réglementaire sans l'accord des gens et je vois que je ne suis pas la seule...je demande le remboursement au plus vite à cette société
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 60.-
Antwort
DIMOCO Europe GmbH 21.12.2023
Bonjour,
Merci pour votre demande, que nous avons reçue via plaintes.ch.
DIMOCO n'est pas un prestataire de services, mais simplement une infrastructure technique pour les prestataires de services. En outre, DIMOCO est un établissement de paiement agréé, supervisé par l'Autorité autrichienne des marchés financiers, et permet aux abonnés mobiles d'acheter des produits numériques et physiques auprès de commerçants en ligne via leur facture de téléphone mobile.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de mobile avec l'abonnement ou le paiement pour aider à résoudre votre cas avec le fournisseur de services concerné.
Les salutations,
Équipe de service DIMOCO