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einegeschriebenes Päckchen
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren der Post
Seit dem 1. Dezember 2023 warte ich auf ein eingeschriebenes Päckchen von Salt.
Von Salt erhielt ich die Auskunft, das Päckchen befindet sich im Paketzentrum Härkingen und wartet auf Zustellung. Ich soll mich doch bitte an die Poststelle in meinem Wohnquartier wenden.
Am nächsten Tag sagte mir der Schaltermitarbeiter genau das selbe. Helfen könne er mir nicht. Wann ich es erhalten werde, könne er auch nicht sagen. Ich soll wieder Salt anrufen.
Ich spiele gerne Pingpong, aber nicht mit einem eingeschriebenen Päckchen auf das ich schon 12 Tage darauf warte.
Freundliche Grüsse
Rosa Zanolin
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 18.12.2023
Guten Tag Frau Zanolin
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Damit wir für Sie Ihre Sendung überprüfen können, bitten wir Sie uns die Sendungsnummer anzugeben. Gerne schauen wir dies im Anschluss für Sie an.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG
Rosa Zanolin 18.12.2023