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Online Bestellungen nicht möglich…….
Reklamation
Zweimal online bestellt , 2 x Einkauf belastet , jedoch weder eine Bestellbestätigung noch die Ware erhalten.
Zweimal telefonisch beim Kundendienst reklamiert(kostenpflichtig ) und die Antworten:
Das passiere oft, ich solle den Browser wechseln und NICHT am Wochenende bestellen. Das Geld würde mir zurück erstattet. Ein Web Entwickler schüttelt da nur ungläubig seinen Kopf. Wie ist so etwas möglich?
„Mein Coop , Wocheneinkauf in 5 Minuten online“, heisst es in der Werbung. Leider fehlt dazu die Bedienungsanleitung. Ausser Ärger und Spesen, nichts gewesen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Verbesserung des Web Auftritts insgesamt
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.