Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
ufgrund technischem Fehler auf www.e-vignette.ch doppelter Kauf einer e-Vignette für gleiches Kontrollschild abgezogen
Reklamation
Aufgrund eines technischen Fehlers auf der Webseite www.e-vignette.ch wurde mir ein doppelter Kauf einer e-Vignette für das gleiche Kontrollschild auf beiden Kreditkarten belastet. Auf der Webseite sollte auf den technischem Fehler hingewiesen werden.
Vorgang: Nach Eingabe der Kreditkartennummer zeigte die Webseite die Kreditkartenverifizierung an, diese wurde dann von deren System gestoppt und die Zahlung abgelehnt. So gab ich eine andere Nummer einer anderen Kreditkarte ein, um den Kauf abzuschliessen.
Ich bitte um die Stornierung und zeitnahe Rückerstattung einer der beiden Vignettenkäufe.
Wenn die Webseite "noch in den Kinderschuhen" steckt, sollte die Kundschaft darauf hingewiesen werden.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 40.-
- Erklärung
Antwort
Der Bund 04.12.2023
Guten Tag
Vielen Dank für die Anfrage.
Ihre Reklamation hat uns bei der Zeitung "der Bund" erreicht. Wir haben keine Verbindung zum Bundesstaat. Leider können wir Ihnen in dieser Sache nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Abo-Service Team