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Post-Tarife in Volg-Poststelle
Reklamation
Ich habe heute ein kleines Paket zur Volg-Poststelle Meisterschwanden gebracht zum Versand. Das Paket hatte die Dimension eines Standardbriefes, und ein Gewicht noch unter 500g. Dafür gibt es den offiziellen Tarif für Preise Grossbrief (bis B4), 1-500g, für CHF 1.85, mit dem Zuschlag 'Bei einer Dicke von über 2 und bis 5 cm wird ein Zuschlag von CHF 1.50' verrechnet. In der Volg-Filiale wurde dieser Tarif verweigert mit der (sicherlich korrekten) Aussage, dass ihre Post-Waage diesen Tarif nicht zulasse. Folglich musste dieses kleine Paket mit dem normalen Pakettarif 7.- versendet werden. Es ist absolut inakzeptabel, dass eine Volg-Postfiliale nicht alle Brieftarife anbietet, und ich dafür extra in eine Postfiliale müsste!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 3.65.-
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.