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Le facteur ne sonne même pas une fois..
Reklamation
Ma fille nous a fait envoyer un paquet depuis l'Allemagne, avec un numéro de suivi.
c'est la deuxième fois qu'elle nous fait cet envoi, le premier n'ayant pas été distribué, et étant reparti à son point de départ, sans que nous n'en soyons avertis.
Lorsque ce paquet ci est arrivé au centre de tri de Daillens, nous avons attendu le facteur le lendemain, comme prévu .Celui ci a mis un billet dans la boîte aux lettre,sans n'avoir jamais sonné : nous étions présents toute la journée. Le lendemain, en nous déplaçant pour aller chercher à la poste ce paquet( poste de Bellevaux, à Lausanne) , nous avons interrogé la postière sur cette pratique , hélas pour nous courante. La postière s'est contenté de nous répéter, en boucle " je ne sais pas" .
Sur le suivi du paquet ( cf no ci dessus ) , il est mis , en date du 08.03.2016 :" l'envoi n' a pas pu être distribué car le destinataire était absent" . Or NOUS ÉTIONS PRÉSENTS .
Ce n'est pas la première fois que pareille mésaventure nous arrive : lorsque la remplaçante du titulaire est là, je tiens à préciser qu'elle sonne toujours, et est très bienveillante et disponible.
Ihre Erwartungen
- Andere Faire changer cette pratique banalisée
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.03.2016
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