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Paket deponiert trotz meiner Anweisung: "Keine Deponierung"
Reklamation
Ich habe ein Paket im Wert von über 1000 CHF erwartet. Da ich wusste, dass ich zur Zeit der Lieferung möglicherweise nicht daheim bin, habe ich explizit für das Paket beantragt: "keine Deponieriung".
Leider funktioniert die Verschiebung der Zustellung auf einen anderen Tag nicht. Dieser Service wird zwar angepriesen, nicht jedoch angeboten.
Trotz meiner Anweisung "keine Deponierung" habe ich später das Paket oben auf den Briefkästen für alle sichtbar liegend gefunden. Ich wohne in einem Hochhaus mit ca. einen dutzend Bewohnern.
Ihre Erwartungen
- Andere Meine Anweisungen sollen ausgeführt werden
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 17.11.2023
Sehr geehrter Herr Lemberger
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass Ihre Sendung trotz "keine Deponierung" zugestellt wurde.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir eine Abklärung für Sie starten können, bitten wir Sie uns die genauere Angaben Ihres Paketes per E-Mail mitzuteilen: [email protected]
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG