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Liquide für e-Zigaretten
Reklamation
Guten Tag
Habe am 01.02.2016 bei Alexess LTD. London, Brüelstrasse 40, 8957 Spreitenbach AG, Liquidemittel für e-Zigaretten im Wert von CHF 48.30 bestellt und gleichtags mit meiner Mastercard bezahlt. Nach meiner ersten Reklamation wurde ich darauf hingewiesen, dass die Verzögerung bedingt ist, weil hier in der Schweiz das Tabakgesetz noch nicht angepasst sei und ich die Ware später erhalten oder mir das Geld zurückerstattet werde. Obwohl ich anschliessend mehrfach e-mails und einen Brief geschrieben habe und auch telefonisch niemand abnimmt, so scheint mir heute, dass ich auf eine dubiose Gesellschaft gestossen bin. Zum Glück ist der Betrag nicht allzugross. Im e-mail wurde mir versichert, dass das Paket unterwegs sein, leider warte ich nach fast zwei Monaten immer noch auf mein Paket oder die Rückerstattung des einbezahlten Geldes.
Mit freundlichen Grüssen, Stéphane Ruffiner
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 48.30.-
- Entschuldigung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.