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Sunrise Internetgeschwindigkeit sehr schwankend bis null
Reklamation
Ich bin Kunde seit über 11 Monaten bei Sunrise. Doch leider seit 12 Monaten habe ich mickrige Internetgeschwindigjeit . Sogar es zeigt 5 G aber Internet Test zeigt bei Null Down und Upload . Man hat eigenermassen Internet und irgendeinmal gar keine Internet , nach 30 Minuten wieder mickrige Internet . Ich möchte entweder eine faire internetgeschwindigkeit habe oder gekündigt werde ohne Vorbehalt . Ich habe keine Dokumente da alles über telefonische Bearbeitung läuft .
Ihre Erwartungen
- Andere Verbesserung , oder Vertragskündigung ohne Vorbehalt
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Adnan Taskaya 13.11.2023
Das erste Vertrag wo Sunrise selber geändert hat instand bringen , dann können wir über eine Kündigung sprechen .
Sie konnten das ganze Vertrag nicht erledigen und haben zu ihren Gunsten abgeändert.
Ihre Erwartungen
- Erklärung