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Litige concernant le retour de marchandise
Reklamation
Bonjour,
J'ai commandé sur le site de kindervorhang.ch une paire de rideau (186 CHF) dont le tissus est défectueux (photo envoyé à l'entreprise comme preuve). J'ai renvoyé la commande dans le même emballage que je l'avais reçu. L'entreprise m'informe 3 semaines après l'envoi qu'ils ont bien reçu les rideaux mais que ceux-ci sont endommagés et qu'ils ne vont pas me rembourser. Qu'il s'agit de parole contre parole.
Comment puis-je me défendre et récupérer la somme dues ?
Merci d'avance pour votre retour,
Avec mes meilleures salutations,
Karine Vincent
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 186.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.