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Mon sac à dos Victorinox garantie 10 ans, s'est déchiré

Salih Arslan Victorinox AG 20.10.2023 Melden Reklamation gemeldet

J'ai achété le sac à dos Victorinox car il était garantie 10ans. J'ai fait confiance à la marque et j'ai payé assez cher. 


Le sac a dos s'est dechiré, j'ai reclamé remplacement.la marque consideère cela comme usure. Mais le sac est tout neuf encore pas de trace d'usure mais il est déchiré. 


Il est encore sous-garantie de 10 ans. Je soushaite que Victorinox le repare ou le remplace. J'ai encore la facture et la carte de garantié. 


Bien cordialemet, 

  • Umtausch
  • Entschuldigung

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.