Rückerstattung des nicht angeforderten Service 877 hilfe@paycon 7 x 9.90

Sehr geehrte Damen und Herren

Leider konnte ich die Rückforderung für den nie angeforderten Service 877 [email protected]  mit der Firma Paycon AG nicht direkt klären. Ich habe mehrmals bei dieser Firma Paycon AG unter 044 581 64 40 angerufen. Gestern das letzte mal mit Frau L. Leider werden meine Emails an die Paycon AG als nicht zustellbar retourniert - für die Rückerstattung von 7 mal 9.90 Fr. Ich möchte eine schriftliche Bestätigung von der Paycon AG, wann, wie und wo ich diesen Service 877 angefordert habe (leider kann,bzw. konnte mir diese Frage von Paycon AG nicht beanwortet werden. Was ist das überhaupt für einen Service?  Es heisst, ich müsse es schriftlich machen (leider ohne Erfolg). 

Es wurden mir nun 7 mal 9.90 Fr. auf meiner Sunrise Rechnung im August und September 2023 verrechnet (siehe nachfolgend)

Mehrwertdienste (Premium SMS)
Nr. Datum Zeit Gewählte Nummer Bestimmungsort Tarif

CHF inkl.
7.7 % MwSt.
88 07.08.23 10:31:10 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90
89 14.08.23 11:01:22 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90
90 21.08.23 11:00:57 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90
91 28.08.23 11:01:19 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90

44 04.09.23 11:01:02 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90
45 11.09.23 11:01:07 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90
46 18.09.23 11:01:08 877 [email protected] Mehrwertdienste Anbieter 9.90

Dieser Service habe ich am 18.09.2023 telefonisch bei Sunrise blockieren lassen. Nun, hoffe ich sehr, dass dieses Missverständnis gelöst werden kann. 

Ich bitte Sie höflich mir die 7 mal 9.90 Fr. = 69.30 Fr. zurück zu erstatten. (IBAN unter vertrauliche Informationen)

Herzlichen Dank schon im Voraus für Ihr Unterstützung

Freundliche Grüsse

Silvia Pfenninger

• Rückerstattung CHF 69.30.-