Immer nur Ärger mit der Assura (DOS-703558)

Sehr geehrte Damen und Herren

Die kürzlich veröffentlichte Kundenzufriedenheitsumfrage der Krankenkassen im K-Tipp hat erneut ergeben - wen wunderts - figuriert doch die Assura auf dem letzten Platz. 

Dies wundert mich nicht, als langjähriger Versicherter mit chronischen Erkrankungen erlebe diesen skandalösen Service seit Jahren. Die Assura hofft wohl, dass ich irgendwann entnervt, die Kasse wechseln werde. Egal wie oft sie mich noch schikanieren werden, ich werde zeitlebens bei ihnen versichert bleiben. 

Obwohl ich bereits mehrmals auf die detailliert Rechnungstellung hingewiesen habe, bleibt diese aus. Die Assura ist dafür bekannt - zumindest bei mir - Pflichtleistungen nicht bezahlen zu wollen und mir mit undetaillierten Rechnungen "unterzujubeln".

Ich fordere Sie hiermit erneut auf, sich in Zukunft mir gegenüber korrekt zu verhalten. Insbesondere meinen mir zustehenden Forderungen vorbehaltlos nachzukommen.

In diesem Zusammenhang mache ich Sie erneut darauf aufmerksam, sollte sich das Verhalten der Assura mir gegenüber nicht verbessern, so sehe ich mich dazu gezwungen, bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde zu führen. 

Freundliche Grüsse

Stefan

• Entschuldigung
• Erklärung
• Andere Rückzug der Betreibung, detaillierte Rechnungstellung mit Angaben der Leistungserbringer, Umtriebsentschädigung