Neue Reklamation
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Aktivierung Fiber-Anschluss
Reklamation
Ich habe den Umzug frühzeitig kommuniziert damit der Anschluss gekündigt wird und am neuen Ort der Glasfaseranschluss per 01.10.2023 aktiviert werden kann. Leider warte ich bis Heute auf die Aktivierung. Beim Melden via Chat und Telefon wird stets geantwortet, dass die Fachabteilung sich melden werde. Allerdings habe ich nie eine Antwort oder einen Rückruf erhalten.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Aktivierung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Ich habe eine neue Box erhalten, da vermutlich das Glasfaserkabel defekt war. Zudem wurde mir eine entsprechende Kostengutsprache für den ganzen Monat versprochen.