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Frais de traitement abusifs!

Marc Intrum Justitia AG 06.10.2023 Melden Reklamation gemeldet

J'ai reçu cette semaine un lettre de la société INTRUM pour le remboursement d'une facture initiale de 249.70.- 


Cette facture a été majorée de 148.95 frs de frais de traitement + les 5% d'intérêts + 60.- de frais de client


En lisant d'anciens posts ici, j'ai un doute sur l'aspect légal de cette démarche. ( Pour les frais de traitement )


C'est pourquoi je m'engage à rembourser ma facture initiale immédiatement si ces derniers sont retirés. 


Vous essayez de récupérer les montants impayés et réclame des dommages supplémentaires au débiteur ou à la débitrice. Il ne faut pas prétendre que ce sont les créanciers qui réclament ces factures car ce n'est pas le cas. 


 


Pour exiger les CHF 148.95-, le ou la créancière doit prouver que l’intérêt ne couvre pas le dommage. Dans les faits, le ou la créancière ne peut pratiquement jamais apporter cette preuve. Dans ce cas là, Intrum ne peut pas justifier de me facturer les frais de CHF 148.95.--. Je suis donc en droit de refuser de payer ce montant et de faire opposition partielle pour cette somme.



 



En règle générale, cette prétention n’est pas acceptable. Les frais de Intrum sont à la charge du ou de la créancière (déjà pris en compte selon les créanciers) et ne doivent pas être supportés par le ou la débitrice selon l’art. 27 de la LP. Si rien d’autre n’est convenu, le ou la créancière ne peut demander qu’un intérêt moratoire (de retard) de 5 %.


 


Merci de bien vouloir annuler ces frais  et me renvoyer les factures sinon je me verrais obligé de faire recours.


 

  • Andere Annulation des frais de traitement

Intrum Justitia AG 10.10.2023

Bonjour,


Merci pour votre prise de contact.


En raison du fait qu'il s'agit d'une facture dans le domaine médical, nous vous prions de nous contacter directement afin d'examiner votre demande.


Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].


Merci pour votre collaboration.


A.Schmid
Complaint Manager

Intrum m'a contacté et nous avons trouvé un terrain d'entente. Merci