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Arnaque au sms
Reklamation
Plainte : Ayant constate que ma facture a augmente de 40 chfr en septembre. J apppelle mon operateur salt qui m explique la "combine" ou l escroquerie de la societe echovox.en utilisant ces termes ! Le conseiller au telephone m a bien explique le nombre de personnes touchees par cette arnaque et les divers articles sur internet sur cette societe sont eloquents .Je n ai jamais souscrit a un service sms premium . Je desire connaitre en detail le moment exact ou mon numero de telephone a ete vole ainsi que le remboursement des 80 chf qui m ont ete vole. Demain juste pour information je contacte ombudscom ainsi que la police genevoise .
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 80.-
Antwort
Echovox SA 06.10.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.