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Abo wurde in Rechnung gestellt was gar nicht abgeschlossen wurde

Anonym Yallo, Lebara, Aldi Mobile 05.10.2023 Melden Reklamation gemeldet

Guten Tag


ich habe seit ein paar Monate Rechnungen von einer zusätzlichen Handy Nr ebenfalls drauf. Ich habe kein zusätzliches Abo abgeschlossen. Hab schon 2 Mal telefoniert und da hiess es jemand meldet sich. Ich warte immer noch. 
bitte um Erklärung, wer hat den Vertrag erstellt? Mit welcher Unterschrift oder Daten? Und wann? Und bitte um Rückerstattung der zu viel bezahlten Abogebühren.


 

  • Rückerstattung CHF 0.-
  • Erklärung

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Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

hat sich gelöst, vertrag wurde gekündigt und gutschrift getätigt. Jedoch weiss ich immer noch nicht wie es dazu kommen konnte. aber haupsache ist das es nun gelöst wurde