Für Kartenupdate gezahlt, aber lässt sich nicht installieren

Im April habe ich für meinen BMW 220 dX Grand Tourer eine neue Karte fürs Navi sowie ein ConnectedDriver Booster Paket bestellt und bezahlt. Damit sollte ich die neuste Karte herunterladen und installieren können, wie ich das letztes Jahr gemacht habe. Dieses Jahr "klemmts" einfach, die Karte lässt sich nicht aktualisieren. Ich stehe in dauerndem Kontakt mit dem Support, habe schon viel ausprobiert, sie haben mir auch eine Vorabversion des neuen Downloadmanagers gesendet, doch alles nützt nichts. Die Karte lässt sich nicht updaten. Das nervt gewaltig! Und einfach das Geld zurückverlangen, bringt mir keine neue Karte! Ich habe keine Möglichkeit mehr, kein Druckmittel. Wenn mir der Support nach 2-3 Wochen wieder schreibt, zeigt das nur, dass sie mich nicht vergessen haben. Aber eine Lösung gibt es nicht - noch nicht?

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