949 - Service abusif

Bonjour,
J’ai constaté sur les factures SALT du mois d'août et septembre 2023, que je subissais des prélèvements à mon insu. Celles-ci arrivent par SMS avec la désignation 949 selon mon relevé de facture. Je n’ai aucune trace de ces messages sur mon téléphone et je n’ai à aucun moment souscris à qui que ce soit.
Sur explications de mon opérateur SALT, j’ai bloqué ces messages ce jour avec l’envoi à ce même numéro du texte STOP ALL. Mon opérateur m’a également communiqué que c’était votre société ECHOVOX qui m’envoyait ces messages

Etant donné de cette situation désagréable, je souhaiterai recevoir de votre part un geste commercial, donc un remboursement intégral.

Facture SALT du mois d'août 2023 :  5 messages  soit 30,00 CHF
Facture SALT du mois de septembre 2023 : 12 messages soit 60,00 CHF

J'espere que tout va rentrer dans l'ordre très rapidement (avant d'utiliser ma protection juridique) et je vous remercie pour votre prompt remboursement.
Meilleures salutations,
Frédéric KLUR

• Rückerstattung CHF 90.-
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