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Mahnungen trotz bezahlter Rechnung
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe von FedEx eine Mahnung erhalten die ich nach Eingang des Briefes bezahlt habe.
Trotzdem werde ich von diesem Inkasso Büro, Debitors Management ständig weiterhin aufgefordert etwas zu bezahlen!, was soll das?
Ich habe FedEx kontaktiert, die haben mir per Mail bestätigt, dass keine Zahlung offen ist, trotzdem schickt mir das Inkasso Büro Rechnungen. Auch habe ich das Inkasso Büro direkt angeschrieben und die Sachlage geschildert, worauf es hieß, die Gebühren seien in jedem Fall geschuldet!, ist das so??
Zudem werden die Rechnungen von diesem Inkasso Büro genau zum Datum der angegebenen Frist ausgeliefert, was eine fristgerechte Zahlung unmöglich macht und fordert dann Gebühren!
In meinen Augen eine absolute Frechheit und genau berechnet!
Ich bitte um sofortige Korrektur, ich werde keine Gebühren bezahlen!, laut FedEx ist diese Rechnung bezahlt und erledigt!
Herzlichen Dank
Sonnige Grüße Nicole Zürcher
Ihre Erwartungen
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Antwort
Debitors management SA 15.09.2023
Guten Tag
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über unser Unternehmen genommen haben. Sie helfen uns damit, verbesserungsbedürftige Bereiche zu erkennen und die Servicequalität zu erhöhen.
Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben und versichern Ihnen, dass wir sehr auf die Zufriedenheit unserer Kunden und deren Schuldnern achten. Für uns ist die professionelle, wohlwollende und ethisch einwandfreie Fallbearbeitung ein wichtiges Anliegen. Über einen offenen und respektvollen Dialog suchen wir für alle Schuldner nach geeigneten Lösungen.
Kontaktieren Sie uns gerne unter 021 966 03 90, so dass wir gemeinsam einen für Sie passenden Ausweg finden können.
Debitors management
Nicole Zürcher 15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe Sie bereits mehrfach telefonisch wie auch schriftlich kontaktiert, offensichtlich ohne Erfolg!, denn gestern Abend erhielt ich eine neue Zahlungsaufforderung!
Der Fall ist jedoch vo FedEx als abgeschlossen eingetragen!
Herzlichen Dank sonnige Grüße
Ihre Erwartungen
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