Neue Reklamation
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Assura weigert sich Rechnung zu bezahlen
Reklamation
Jetzt wurde ich auch Opfer der bekannten Masche der Assura, dass eine Rechnung einfach zurückgeschickt wird mit der Begründung, ich sei bei einem Spezialisten gewesen und da ich im Hausarztmodell sei, werde die Rechnung nicht bezahlt.
Ich war aber bei keinem Spezialisten. Da bei mir alles über das Sozialamt läuft dauerte der gesamte Prozess länger, worauf ich auch noch Mahngebühren zu bezahlen hatte.
Auf e-Mails reagiert die Assura nicht.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 77.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Anscheinend wurde die Rechnung nun doch bezahlt....aber immer noch keine Reaktion von Assura.
Weil alles über den Sozialdienst läuft, dauert es etwas länger.
Reklamation kann gelöscht werden