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Jugendschutz Horizon
Reklamation
UBC Cablecom bietet auf dem System der Horizon box einen Jugendschutz mit Tagesfilter an, dh. man sollte die Geräte der Kinder über die MAC Adresse an spezifischen Tagen für bestimmte Stunden vom W-Lan sperren können. Das Ziel ist, dass die Kinder zum Bsp. ab 10 Uhr abends kein WLan mehr auf ihren Geräten haben.
Ich insgesamt sicher schon drei Stunden mit verschiedenen UPC Mitarbeitern an der techn. Hotline verbracht, leider ohne Erfolgt. Jeder erzählt etwas anderes, wie man den Filter einrichtet; etliche Leute wussten gar nicht, was das ist und versuchen sich dann schlau zu machen. Ich habe alles gemacht, was man machen kann, es funktioniert nicht. Unterzwischen habe ich auf UBC community im Internet nachgeschaut und da die gleichen frustrierten Kommentare gefunden, dh. inkompetente Hilfe, System funktioniert gar nicht etc.
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Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.