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Ryanair stellt die Bestätigung der Flugverspätung nicht zu
Reklamation
Ich brauche für meine Versicherung eine Bestätigung der Flugverspätung für den Flug FR6304 vom 24.07.2023. Ansonsten wird die Versicherung keine Kosten übernehmen. Über die Live-CHAT Funktion von Ryanair versicherte mir die Mitarbeiterin, dass ich das Dokument in den nächsten 48h erhalten werde. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung der Flugverspätung erhalten.
Ich habe die Anfrage auch on-line über Ryanair getätigt, Da habe ich nur ein generisches Mail erhalten, dass die Support-Anfrage nicht zugeordnet werden kann.
Auf Anfrage per Mail habe ich kein Dokument erhalten.
Es scheint ein Ding der Unmöglichkeit zu sein bei Ryanaitr eine Bestätigung der Flugverspätung zu erhalten. Ich habe Geld verloren, da durch die Verspätung des Fluges das Mietauto nicht rechtzeitig in Empfang genommen werden konnte und schaffe es nicht das Geld zurückzubekommen, da ich noch keine Bestätigung erhalten habe.
Ich bin darüber sehr enttäuscht und hoffe, dass Ryanair noch endlich das geforderte Dokument zukommen lässt.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Zustellung einer Bestätigung der Flugverspätung durch Ryanair
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.