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ausstehende Rückerstattung Krankenkosten
Reklamation
Die Assura Krankenkasse bestätigt mir Rückerstattungskosten.
Doch trotz Anforderung per Mail und auch per Post Brief verlaufen meine Anfragen im Sand.
Am Telefon wird man nur weitergeleitet, in die Warteschlange
Ein ander mal heisst es die Kontoangaben fehlen.
Assura besitzt meine Kontoangaben auf ihrer Internetseite und hat auch einen Einzahlungsschein per Post erhalten.
Dieser Brief mit ES wird am Telefon auch nicht bestätigt.
Das Geld der Rückerstatung lässt auf sich warten. (Rechnungen vom November 2015)...
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 872.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.