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Pauschalreise mit Mängel
Reklamation
Wir hatten Probleme auf unserer Pauschalreise auf Mauritius. Das Gepäck wurde vor Ort erst nach sechs Tagen geliefert. DerTour und die lokale Vertretung waren zeitnah informiert. Nach der Rückkehr habe ich den Reiseveranstalter nochmals kontaktiert und eine Emtschädigung gefordert. Das Unternehmen reagiert leider nicht auf meine Emails.
Ihre Erwartungen
- Andere Lösungsvorschlag
Antwort
DER Touristik Suisse AG 31.08.2023
Guten Tag, bitte teilen Sie uns den Namen des Reiseveranstalters mit, da Mauritius von mehr als einer Marke von uns angeboten wurde. Hilfreich wäre auch ein Name oder eine Auftragsnummer. Wenn Sie auf reklamation.ch anonym bleiben möchten, verstehen wir das. Sonst können uns alternativ auch eine E-Mail schreiben: [email protected]. Besten Dank und freundliche Grüsse, Kommunikation DER Touristik Suisse