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Paket wurde gestohlen
Reklamation
Guten Tag
Ich habe am 7.8.2023 die Briefpost erhalten.Am Eingang war ein Paket zum abholen bereit[ Auftrag pick@home]. Als es um 13.25 Uhr klingelte war das Paket nicht mehr da .Meine Frage hat es der/die Briefbote/ in evtl.mitgenommen ohne es zu erfassen? Es ist wichtig zu wissen ob das Paket noch da war. Bitte um Überprüfung wer an diesem Tag Dienst hatte. Um 11.00 war das Paket noch da.Nachdem ich die Briefpost im Briefkasten hatte war es weg.Bitte Mitarbeiter/in befragen.
Freundliche Grüsse
D.Ansaldi
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 10.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Paketsendung an uns wenden.
Die Beantwortung des Sachverhaltes erfolgte bereits per E-Mail. Die Abklärungen haben ergeben, dass die Sendung beim Eintreffen des Boten nicht mehr vor Ort war. Wir empfehlen Ihnen, den Verlust Ihrer privaten Haftpflicht-Versicherung zu melden und eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG