Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Die Post hat nicht nur eine "Leseschwäche sondern ist auch schwer von Begriff"
Reklamation
Im 2021 wurde mir von der Rechnungsabteilung mehrmals "eingetrichtert" ich hätte die Postumleitung zu bezahlen oder aber an meiner Liegenschaft einen Briefkasten zu montieren. Die Umleitung würde ansonsten ohne Bezahlung eingestellt. Mehrmals und Gebetsmühlenartig musste ich der Post (Verwaltung Wankdorfallee) mitteilen, dass ich für eine Umleitung mangels Hauszustellung nicht bereit bin für die Umleitung zu bezahlen. Abermals wurde mir mitgeteilt, dass die Zustellung beim vorhanden sein eines Kastens erfolgen werde. Nach einer gefühlten Ewigkeit ist es nun auch in der Wankdorfallee durchgesickert, dass an meinem Domizil (Berggebiet) keine Hauszustellung erfolgt. Ca. im November 2021 teilte mir die Post plötzlich mit, dass im Sinne einer Ersatzlösung die Umleitung an mein Büro kostenfrei erfolge. Weshalb ich trotzdem und nach mehrmaligem anrufen immer noch mit Rechnungen und Mahnungen belästigt werde, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Offenbar nach dem Motto: "Die Post und ein schlechter Service, ist doch ganz normal"
Ich habe, siehe Text oben, bereits im Juni 2023 reklamiert, jedoch offenbar erfolglos. Ich wurde, wen wundert`s, erneut mit Rechnungen belästigt. Wie mir von Absendern mitgeteilt wurde, wurde offenbar die Umleitung zwischenzeitlich, eingestellt.
Ich mache sie darauf aufmerksam, dass ich mich gezwungen sehe, rechtlich gegen die Post vorzugehen. Zudem werde ich für sämtliche daraus entstehenden Schaden/Nachteile von der Post Schadenersatz verlangen. Weiter sehe ich mich gezwungen bei der Aufsichtsbehörde und der Postombudsstelle vorstellig zu werden.
Es dürfte der Post noch in Erinnerung sein, dass die Post in dieser Angelegenheit bereits einmal (2018) Schadenersatzpflichtig wurde. Dieser Schadenersatz zahlte die Post erst nach Einleitung der Betreibung.
Die Post ist ein absoluter Skandalbetrieb, da wundert sich diese noch, dass sie immer mehr Kunden verliert.
Die Post funktioniert ganz nach dem Motto " ist der Ruf einmal ruiniert, so lebt es sich ungeniert"
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere sofortige Einstellung der Rechnungstellung, sofortige Umleitung der Briefpost, Umtriebsentschädigung von CHF 500.00 zu gunsten Krebsliga
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 04.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern, Ihre Unannehmlichkeiten.
Damit wir uns um das Anliegen kümmern können, bitten wir Sie, uns Ihre Anschrift zu nennen und uns eine Kopie der Rechnung zur Verfügung zu stellen.
Gerne werden wir anschliessend die Abklärungen umgehend in die Wege leiten.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG