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Standspiegel Schmuckkasten Spiegelschrank weiss
Reklamation
Sehr geehrtes Team, vor bald 4 Wochen habe ich per Mail den Schmuckkasten bei vidalxl.ch bestellt und vorausbezahlt. 4 Tage später wurden statt des Schrankes 15 PVC- Platten geliefert. Nach telefonischer Reklamtion wurde mir zugesagt, dass der Schrank geliefert wird und die Platten zurückgenommen werden. Der Schrank wurde geliefert, die Platten stehen immer noch hier bei uns. Nur das Dumme war, jetzt war der Spiegel defekt. Es sieht nach einem Spannungsriss aus. Wieder telerfoniert, Und wieder wurde mir zugesagt, dass der Schrank geliefert wird. Mir wurde versprochen, dass ich eine Mail erhalten werde, wann die Artikel zurückgenommen werden.
Ich warte noch heute darauf:dass die Rücknahmen abgeholt und endlich der richtige und vollwertige Schrank geliefert wird !!!!!!!!!!!
Jetzt erwarte ich eine sofortige Rücknahme der Retouren und eine Entschuldigung.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Entschuldigung
- Andere Rücknahmen falsch gelieferten und defekter Artikel
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.