Zuschlag fur verspateten Beitritt

Ich bin über Sie versichert, und Sie stellen mir diese Gebühr in Rechnung, obwohl ich Ihnen ein Dokument von meinem früheren Versicherer geschickt habe, aus dem hervorgeht, dass ich ab dem ersten Tag meiner Einreise in die Schweiz versichert war. Sie behaupten, dass Sie diese Information nicht kannten und mir daher die Gebühr in Rechnung stellen, aber ich habe Ihnen die Versicherungsbestätigung meines früheren Versicherers OKK mehrfach zugeschickt. Ich frage mich, ob irgendeine Kommunikation mit Ihnen überhaupt registriert wird, denn es scheint, dass Sie sie übersehen. Außerdem ist der Kundendienst sehr schlecht, da meine E-Mails entweder nicht beantwortet oder ignoriert werden oder mir gesagt wird, dass nichts getan werden kann. Da die Frist für die Bezahlung der Rechnung näher rückt, muss ich diese Gebühr bezahlen, aber ich erwarte, dass sie mir erstattet wird.

• Rückerstattung CHF 271.6.-