Für dumm verkauft (Wasserkocher)

Ich bin eine gute Kundin bei fust. Habe eine Eigentumswohnung, Sfr. 9000.- Homecinema, Waschmaschine & Tumbler,
zwei Kaffeevollautomaten, Nespressomasch., Laptop und und gekauft. Und und...
Geräte für die Oberstufenschule alles bei Fust gekauft.

Ich brachte einen Solis Wasserkocher unter Garantie zur Reparatur, weil dieser nicht mehr dicht war. Nach zwei Wochen Wartezeit, erhielt ich die Antwort, dass Solis lange Wartezeit habe.
Nach über einem Monat GEDULDIGEM Warten, erhielt ich folgende Antwort von Herrn H. (Name unter "Vertrauliche Informationen")
- Man habe mir aus Kulanz einen neuen abgegeben! Falsch
- Man habe den Kettle meinem Mann mitgegeben. Bin alleinstehend!
- Man habe ihn einem Bekannten gegeben! 2x nachgefragt, ob ich sicher sei! Bin nicht dement!
Ich frage mich, ob man ohne Belegscheine etwas von fust abholen kann.
- Die Garantie sei abgelaufen.

Nun bin ich heute selber vorbeigegangen und mir wurde ein Beleg von Solis vorgelegt, dass der Kettle repariert und gestern abgeschickt wurde. Auf seinem Beleg stand, dass der Deckel ersetzt wurde!!! Stimmt nicht, der Kettle war undicht, auf meinem Reparaturschein zu lesen. Ergo wurde mir nicht MEIN Beleg gezeigt. Wieder für dumm verkauft.
Herr H. informierte mich, dass die Post noch nicht angekommen sei, doch morgen müsste der Wasserkocher da sein.
Nachdem ich äußerte, dass ich wieder vorbeikomme, verschwand Herr H. und übergab mir einen Neuen. Und für den Ärger eine Packung nespresso Kapseln.
Ich vermute, dass mein Kettle irgendwo verloren gegangen ist und Herr H. so handeln musste.

Ich habe mich derart geärgert, musste Umstände aufbringen und wurde mit dummen Aussagen abserviert.

• Erklärung