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Briefe nicht angekomen
Reklamation
Die schweizerische post verschlampt merfach briefe die am morgen eingeworfen wurden und die lerung um 18:00 steht habe am freitag 26.5.23 briefe in den priefkasten der schweizerischen post in dulliken eingeworfen um 10:43 und es kan echt nicht sein das die bis heute nicht angekommen sind finde es unteraller sau das die schweizerische post iren job nicht so macht wie sie muss und sich nicht mal für ihre fehler entschuldigen meine kolegin hat jetz durch diesen fehler die wohnung nicht bekommen und steht mit 2 kleinen kindern jetz dank der schweizerischen post auf der strasse man solte die filiale in dulliken neu besetzen oder ganz schliesen dort arbeiten unfähige leute die von ihrem job keine ahnung haben und sowas geht gar nicht habe schon 5 mal direckt bei der schweizerischen post in der filiale brife abgeschikt habe für a post bezahlt aber frankiert wurde sie mit b post verschikt und kammen teilweise erst 7 tag später ankam oder pakete die an einen falschen ort gesendet wurden obwohl die korekte adresse klar lesserlich drauf stand sowas darf nicht vorkommen die schweizerische post solte sich schämen solche angestelte zu haben und ihre angestelte neu schulen lassen dam mit sie iren job richtig machen und nich so was vorkommt
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 25.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 09.06.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedaure die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Uneingeschriebene Briefe können nicht zurückverfolgt werden. Wir versichern Ihnen, dass unsere Mitarbeiter bestrebt sind, eine einwandfreie Dienstleistung anzubieten. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist bedauern wir ausserordentlich und bitten Sie um Verzeihung. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse nennen, werden wir uns erkenntlich zeigen, und Ihnen einen Online-Gutschein im Wert von CHF 25.- zukommen lassen.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post CH AG