Montre Swatch avec couronne de remontoir défectueuse

Bonjour,

Je suis très très déçue et en colère de votre service client. Ma montre Swatch a été envoyée dans votre entreprise afin de voir si elle pouvait être réparée. Elle m’a été renvoyée en stipulant qu’elle a un problème avec la couronne de remontoir et de ce fait irréparable. Cette montre ne fonctionne plus. On ne m’a même pas proposé un échange ou un rabais sur une nouvelle montre.

Cette montre a une garantie qui est dépassée d’à peine 6 mois et elle a a été très, très peu utilisée

Je demande donc le prix de ma montre 120.- CHF sous forme de bon d’achat.

Avec mes meilleures salutations.

• Rückerstattung CHF 120.-
• Entschuldigung