Neue Reklamation

Login Konsumenten

Konto erstellen
Passwort vergessen?

Beratung und Rechtsschutz

Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.

K-Tipp abonnieren

Ausgeschriebener Preis ist unverbindlich (zumindest einseitig)

Anonym PC-Ostschweiz 02.05.2023 Melden Reklamation gemeldet

Ich bestellte am 25.04.2023 einen Braun Series 9 Pro Rasierer und erhielt umgehend die Bestellbestätigung. Als am 28.04 noch keine Lieferung eintraf fragte ich nach und erhielt am 02.09 die folgende Information:



Ihre Kundennummer: xx
----------
Sehr geehrte Frau xx

Sie haben bei uns die oben genannte Bestellung getätigt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen Ihre Bestellung nicht zum gewünschten Preis liefern können.


Wir können Ihnen den Artikel Braun Series 9 Pro 9465cc Wet&Dry für CHF 410.45 anbieten.

Der Grund dafür ist, dass sich seit dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang die Produktverfügbarkeit bei unserem Lieferanten geändert hat. Es ist uns nun nicht mehr möglich, das von Ihnen gewünschte Produkt zu dem ursprünglich im Shop angegebenen Preis zu liefern. Wir haben uns nach Alternativen umgesehen und einen anderen Lieferanten gefunden, der die Ware liefern kann – jedoch zu einem höheren Preis.

Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
• Sie können den Artikel zum neuen, aktuellen Shop-Preis beziehen. In diesem Fall bitten wir Sie, den noch offenen Differenzbetrag zu begleichen.
• Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch kostenlos annullieren. Wir erstatten Ihnen dann einen allfällig bereits bezahlten Betrag zurück. In diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung (IBAN-Nummer) mitzuteilen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung in einer kurzen Rückmeldung mit. Herzlichen Dank! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Freundliche Grüsse
Ihr PC-Ostschweiz Team

----------
E-Mail: [email protected]
Homepage: www.pc-ostschweiz.ch
----------


Es ist nicht mein Problem, wenn die Unternehmung nicht in der Lage ist, die korrekten Lagerbestände zu führen. Ich bestelle täglich online, mehrheitlich bei Digitec und Galaxus, es gab bis anhin nie den Fall, das der vereinbarte Preis nicht gehalten wurde. Sie haben die Ware zu dem Preis von CHF 279 angeboten, ich habe zugestimmt und so kommt der Vertrag zu stande. Das Sie dies in ihren AGBs ausschliessen finde ich persönlich eine Frechheit. Dies war garantiert meine letzte Bestellung bei PC Ostschweiz, zumal mir ihr Kundendienst-Mitarbeiter versicherte, das solche Aktionen bei Ihnen an der Tagesordnung sind. Da bestelle ich lieber bei Galaxus und bezahle etwas mehr, dafür kann ich mich darauf verlassen.

  • Erklärung

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.