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Falscher Zahlungauftrag
Reklamation
Von meinen beiden Sparkonten der BR Vallemaggia wollte ich je 30000 Franken auf das Privatkonto überweisen, damit ich eine variable Hypothek bei einer anderen Raiffeisenbank amortisieren kann. Dummerweise habe ich aber die einen 30000 Franken statt auf das Privatkonto auf das andere Sparkonto transferiert. Mehrere Telefonate ergaben, dass man die "falsche" Zahlung nicht mehr rückgängig machen könne, was ich im heutigen IT-Zeitalter nicht kapieren will.
Das ganze finde ich nicht sehr kundenfreundlich von der Raiffeisenbank!
Ihre Erwartungen
- Andere Zahlung annullieren, die ich fälschlicherweise getätigt habe
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.