facturation abusive Echovox Sa

Bonjour,

Je viens d'être facturée 4.50€ (alors que mon forfait n'est que de 7.98€ à la base) pour un SMS vers un numéro surtaxé 81379 que j'aurais fait le 21/03/23 à 18h07. Ce qui n'est pas le cas.

Je n'ai pas envoyé de SMS et je n'en ai pas reçu non plus. Après recherche je constate que ce numéro renvoi vers la société Echovox qui apparemment est coutumière de facturer sans prévenir. Je n'ai souscris à aucun abonnement, jeu ou option. Je me retrouve avec un dépassement de forfait sans savoir de quoi il s'agit.

J'exige donc le remboursement de SMS sous les plus brefs délais et j'espère ne plus être facturée à l'avenir par ce numéro.

• Rückerstattung CHF 4.50.-
• Entschuldigung
• Erklärung