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Prepaidkarte
Reklamation
Prepaid Handy wurde nach 6 Monaten ohne Ankündigung von Sunrise für 7 Jahre deaktiviert mit einem Guthaben von gut sFr 40.-, da die Karte innerhalb dieser 6 Monaten nicht neu aufgeladen wurde!!!! Es hat genügend Guthaben auf der Karte und das Handy gehört einer Seniorin. Es ist für den Notfall gedacht, wenn sie unterwegs ist mit bald 90 Jahren. Das Geld wird nicht rückerstattet und die Nummer bleibt gesperrt!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 42.-
- Andere Oder Nummer wieder aktivieren
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 17.03.2023
076 477 58 78 diese Nummer betrifft es
Das Natel haben wir der Mutter, bzw Schwiegermutter gegeben und mein Mann und ich helfen ihr bei Schwierigkeiten. Auch hat sie kein Internet, da sie damit völlig überfordert ist und somit auch keine eMailadresse.
Freundliche Grüsse
da wir damals ein neues besorgen musste, weil das alte Handy nur 2G fähig war....
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 18.03.2023
gesperrte Sim Karte Prepaid nach 6 Monaten und jetzt für 7 Jahre deaktiviert mit einem Guthaben von über 40 -.., da innerhalb dieser Zeitnicht neu aufgeladen wurde...
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 31.03.2023
0798639497 Anderegg
Anonym 31.03.2023
0798639497 Anderegg
Anonym 06.04.2023
Endlich eine Antwort von Sunrise zu erhalten.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Anonym 06.04.2023
Endlich eine Antwort von Sunrise zu erhalten.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Anonym 07.04.2023
Noch immer keine Lösung des Problems! Noch immer keine direkte Kontaktaufnahme des Telekomanbieters, trotz hinterlegten Daten.