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völlige Abzocke - ohne Mahnung Mahngebühren in Rechnung stellen!
Reklamation
Bestellung im Dezember 2022 für 39.90 auf Rechnung. Bestellbestätigung erhalten, Produkt erhalten, keine Rechnung erhalten (auch nicht per E-Mail). Keine Mahnung erhalten! Im Februar 2023 eine Rechnung erhalten mit Mahngebühren von Fr. 15.-, + Zinsen Fr. 5.-, + Kontoführungsgebühr (auch per E-Mail) Fr. 3.- = Fr. 23.- Gebühren! Habe dann nur den Produktbetrag von Fr. 39.90 bezahlt. Einen Monat später habe ich einen Kontoauszug erhalten mit weitere Gebühren + Fr. 5.- für Zinsen und + Fr. 3.- für die Kontoführungsgebühr = + Fr. 8.-
Völlig daneben - ohne Mahnung solche Gebühren zu erheben! Ich habe das letzte mal etwas bestellt bei ackermann.ch
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 31.-
Antwort
Ackermann Vertriebs AG 22.03.2023
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte.
Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an [email protected].
Ihr Ackermann Team