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Numéro encaissement 11676634- pour digitec galaxus
Reklamation
Je formule cette plainte à l'encontre de intrum SA qui me harcele depuis des mois pour le paiement d'une facture pour digitec galaxus.
Cette facture à été payée le 08.12.22 soit 70,40 CHF comprenant 68,60chf pour mon achat initial chez galaxus et 1,80 CHF d'intérêts.
Je ne reconnais pas les autres frais facturés comme étant justifiés comme je l'ai indiqué dans ma lettre du 16.02.23 à l'intention d'intrum. Toutefois je continue d'être harcelée.
Je souhaite que cette procédure de contentieux prenne fin car je pense avoir rempli mes obligations.
Cordialement.
Pierrette Bulloz
Ihre Erwartungen
- Andere Arrêt des relances, effacement de la créance
Antwort
Intrum Justitia AG 14.03.2023
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact par la biais de cette plateforme en ligne.
Nous avons examiné votre dossier et avons constaté que nous n'avons pas encore reçu le paiement mentionné.
Nous vous prions donc de nous envoyer le justificatif de paiement avec les informations suivantes à [email protected] :
-montant versé
-date de valeur
-compte du bénéficiaire -
-numéro de référence
Dès que nous le recevrons, nous vérifierons la réception du paiement par notre mandant.
Merci pour votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager