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Unfähigkeit Simkarten zuzusenden
Reklamation
Im Dezember 2022 bei Qoqa das Sunrise Abo als Gutschein gekauft und bei Sunrise die Aktivierung auf Februar 2023 beauftragt. Es waren für die erste Simkarte bereits 4 Telefonate mit dem Kundendienst nötig.
jetzt fehlt immernoch die kostenlose Zusatz Sim zum Surfen und nach 2 Telefonaten ist noch keine Lösung in Sicht.
Ich dachte die Zustellung der Simkarten sollte eigentlich nicht die grosse Herausforderung sein…
Sollte es zu keiner vollständigen Lösung bis Ende März kommen, werde ich Sunrise wohl wieder verlassen bei der nächsten Gelegenheit.
Ihre Erwartungen
- Andere Zeitnahe Lösung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.