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Lieferung einer Sportuhr seit 8 Monaten ausstehend

Severin Swiss Sport Style 27.02.2023 Melden Reklamation gemeldet

Nach vorgängigen Abklärungen über die Verfügbarkeit und den Preis einer Sportuhr habe ich am 5.07.2022 bei Swiss Sport Style meine Wunsch-Uhr bestellt. Mir wurde eine Lieferfrist von 3-5 Wochen zugesichert. (Laut Hersteller in der Schweiz wäre die Uhr in 7-10 Tagen verfügbar.) Ich warte bis heute auf meine Uhr. Anfragen per Mail werden weitestgehend ignoriert. Falls doch mal eine Rückmeldung kam, dann ohne verbindlichen Termin. Ich wurde immer wieder nur vertröstet. Mal wurde mir mitgeteilt, es sei bestellt. Dann es wurde doch nicht bestellt, wird aber gleich erledigt. Dann wurde mit mitgeteilt, dass man nur zwei Mal im Jahr bei Garmin eine Bestellung tätige und es deswegen so lange dauert. Seit bald acht Monate warte ich und habe bis heute noch keine verbindlichen Liefertermin.
Als ich mich telefonisch mal nach dem aktuellen Stand erkundigen wollte, wurde mir der Hörer einfach aufgelegt, als ich die Person am Telefon fragte, ob sie Deutsch spreche...
Unglaublich, wie bei dieser Firma mit Kunden umgegangen wird.

  • Erklärung
  • Andere Lieferung der bestellten Ware

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.