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Keine Abrechnung
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe Sie insgesamt 5 Mal telefonisch kontaktiert und um eine Abrechnung des bezahlten Leasingzinses (571786-3001) über die gesamte Laufdauer gebeten. Die Begründung, dass die Firma das sowieso nicht bei den Steuern geltend machen kann, ist hanebüchen und geht Sie im Prinzip auch nichts an. Ich erwarte von Ihnen halt auf diesem Weg, dass das nun endlich klappt und bedanke mich im Voraus dafür.
Freundliche Grüsse
Willi putzt/ Reto Willi
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Cashgate AG 08.12.2022
Besten Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des Bankgeheimnisses dürfen wir auf dieser Plattform nicht offenlegen, ob es sich bei der Person, die sich hier an uns gewendet hat, um einen Kunden handelt oder nicht. Personen, die mit uns in Kontakt treten möchten, können dies gerne telefonisch (044 439 81 11) oder per Briefpost (Cembra Money Bank AG, Complaints, Bändliweg 20, 8048 Zürich) tun. Wir werden uns dann gerne und umgehend um das Anliegen kümmern. Besten Dank.
Reto Willi 19.12.2022
Ich bin ein geduldiger Mensch, aber.... Der Kontakt ist mittlerweile erfolgt. Nach einigen Verzögerungen habe ich immer noch keine Abrechnung erhalten. Angeblich sind die Kontoauszüge pro Jahr (Saldo + Zins separat ausgewiesen, wie jede Bank das jedes Jahr versendet) per Post aufgegeben worden. Stimmt einfach nicht, ich habe nichts erhalten.