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Gerätepreis Aboverlängerung

Anonym Swisscom 29.11.2022 Melden Reklamation gemeldet

Sehr geehrte Damen und Herren


Unter der Nummer 079 532 32 75 (Adresse unter "Vertrauliche Informationen") habe ich vor ca 2 Monaten ein Samsung Galaxy S22 128GB in Grün mit einer Aboverlängerung bezogen. Mit grossem Ärger musste ich heute sehen, dass die Konditionen massiv günstiger geworden sind. Aktuell bezahlt man anstatt 28.25 pro Monat nur 17.85 pro Monat für 24 Monate.


Dies entspricht einer Differenz von 249.60 auf 24 Monate gerechnet.


Leider hat man uns im Swisscom Shop nicht darauf hingewiesen, dass das Gerät in kürzester Zeit so massiv günstiger zu haben ist. Ansonsten hätten wir natürlich noch zugewartet mit dem Wechsel.


Deshalb erwarten wir eine Gutschrift von 10.40 pro Monat für 24 Monate oder einmalig 249.60 auf die Nummer 079'532'32'75.


Besten Dank für Ihr Entgegenkommen.

  • Rückerstattung CHF 249.60.-

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Leider nie etwas gehört. So sieht also de "gute" Kundenservice der Swisscom aus.