mehrere Male KTIPP Hefte nicht fristgerecht gesandt-jedesmal fadenscheinige Erklärungen

Meine Frau hatte ein Abo als Geschenk für mich aboniert. Abo: Ktipp für ein Jahr. Anfangs kam das Heft nie. Man musste mehrere Male anrufen und die Ausrede war dann-man habe Probleme mit der Lieferung (weil die Hefte direkt von Ktipp kommen). Dann nach mehreren Wochen kamen die Hefte nachgeliefert. Zumindestens waren alle Hefte dabei. Dann vor 4 Wochen..wieder wurden das Heft nicht fristgerecht gesandt. Auf Anfrage meiner Frau hiess es, die Hefte seien von der Post an die alte Adresse gesandt worden (wir sind nun seit mehr als 10 Jahren am neuen Ort und im Konto etc ist alles richtig hinterlegt). Natürlich kamen die Hefte dann zurück. Jetzt sind die Hefte wieder da, also bei uns. Ich erwarte, dass in Zukunft, die Ktipp Hefte, die ich wirklich gerne lese in Zukunft vom Presseshop an die richtite Adresse geliefert werden und keine Ausreden mehr genannt werden.

• Entschuldigung
• Erklärung
• Andere Presseshop soll dafür sorgen, dass meine Ktipp Hefte fristgerecht kommen und nicht dauernd den Heften hinterher telefonieren muss