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Arnaque Echovox SA
Reklamation
Bonjour. Je vous contacte car ma fille a ete arnaquée par le service Echovox SA. Elle a ete facturée 4,50€ à son insu et je souhaite me faire rembourser, donc comment faire? Sinon je serais dans l'obligation de deposer une plainte auprès de la justice suite au texte de loi de l'article 313-1 du code pénal. Sur le telephone de ma fille il n'y a aucune trace de cette achat sauf sur sa facture bouygue telecom dont je suis la gérante car la ligne est à mon nom. Cordialement.
Mlle Vaschalde Audrey
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 4.50.-
Antwort
Echovox SA 24.11.2022
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Audrey Vaschalde 27.11.2022
Bonjour.
Le numéro concerné est 0765252364.
Cordialement.
Mlle Vaschalde. A
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.