Fehlerhaftes Möbel

Guten Tag

Ich hatte vor einiger Zeit bei Ikea ein Balkonmöbel bestellt, leider lässt sich trotz Zusammenbau gemäss Anleitung nur eine von beiden Türen öffnen und die andere nicht richtig schliessen. Beschwerden wurden wochenlang ignoiert, erst als ich mich 2x an die Geschäftsleitung gewandt hatte, meldetes sich ein Mitarbeiter nach Monaten bei mir. Man bot mir an das Möbel umzutauschen. Als ich dann einwilligte, gab es das Möbel nicht mehr. Ich habe weder eine Rückerstattung noch das in Aussicht gestellte Möbel erhalten und die Türen lassen sich noch immer nicht richtig schliessen resp. öffnen. Ich fühle mich als Kundin reichlich veräppelt.

• Andere Behebung des Problems