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Non remboursement

Daniel Brand Assura 31.10.2022 Melden Reklamation gemeldet

Non remboursement d'une facture de laboratoire du 16.08.2022 malgré 2 rappels, dont 1 traité mais sans réponse et sans effet !

  • Rückerstattung CHF 120.95.-

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

J'ai retrouvé ce décompte (IPR n'apparait pas!). Cela n.'explique pas l'erreur de communication sur le site de l'Assura, la réponse rapide grâce à votre site et l'absence de réponse à mes deux rappels. Je suis très déçu de la communication de l'Assura. Par exemple, ils ont changé leur site sans aucun didacticiel avant la mise en service nous laissant nous débattre pour comprendre leur nouvelle ergonomie complétement différente de l'ancienne. Tout semble fait pour rendre le contrôle laborieux ! MERCI à plainte.ch pour nous offrir un moyen d'obtenir des réponses... Vous pouvez maintenant clore cette plainte, dB