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Kontoschliessung
Reklamation
Am 4. 1. 2016 habe ich der UBS Filiale Herzogenbuchsee den Auftrag erteilt, ein Konto zu saldieren und den Saldo auf eine andere Bank zu überweisen. Heute, nach über 20 Arbeitstagen, hat es die UBS immer noch nicht geschafft, diesen einfachen Auftrag zu erledigen. Das Geld ist jetzt dort blockiert und ich kann meinen Verpflichtungen nicht nachkommen. Zudem erhalte ich nie ein Rückruf auf meine Anfragen.
Ein so schlechter Kundenservice ist typisch für ein Unternehmen, welches nicht mehr an Kleinkunden interessiert ist. Im Einkassieren von Kontospesen ist die UBS hingegen sehr stark. Ich werde diese Bank jedenfalls in Zukunft meiden.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.