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3 Artikel bestellt 2 erhalten
Reklamation
ich hab am 28.9.22 drei Artikel bestellt zwei Artikel kamen sehr schnell, nun fehlt mir aber noch meinen Wickelrucksack auf Mail bekomme ich keine Antwort und Telefonisch kann man die tolle Firma ja nicht erreichen.! Ich möchte mein Produkt was ich Bezahlt hab. Ich hatte nie Probleme mit der Firma war eigentlich immer zufrieden aber sowas geht einfach nicht!!
Ihre Erwartungen
- Andere Ich möchte Mein Artikel den ich bezahlt hab!!!
Antwort
Gonser AG 13.10.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Um eine höchstmögliche Effizienz gewährleisten zu können, verzichten wir bewusst auf einen telefonischen Support. Diese Einsparung wird Ihnen als Kunde in Form unserer tiefen Preise mit Tiefstpreisgarantie direkt weitergegeben. Selbstverständlich bearbeiten wir Ihr Anliegen gerne per E-Mail.
Wir bedauern, dass der Artikel ausverkauft ist. Den bezahlten Betrag haben wir Ihnen wie von unserem Kundendienst mitgeteilt zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals für sämtliche Umstände.
Ihr Gonser Team